Правила внутреннего распорядка для пациентов ГАУЗ ТО «Областной лечебно-реабилитационный центр «Градостроитель» 

1. 1. Общие положения
      • Правила внутреннего распорядка для пациентов ГАУЗ ТО «Областной лечебно-реабилитационный центр «Градостроитель» (далее — «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель» (далее — «Учреждение»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и Учреждением.
      • Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
      • Ознакомление пациента с настоящими Правилами в стационарных отделениях — под подпись в медицинской документации при поступлении.
   2. Общие правила поведения пациентов и посетителей
      • В помещениях Учреждения и ее структурных подразделений запрещается:
   • нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
   • курение в зданиях и помещениях Учреждения, за исключением специально отведенных для этого мест;
   • распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
   • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
   • играть в азартные игры;
   • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
   • пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
   • пользование служебными телефонами без экстренной необходимости;
   • выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

   2.2.   При обращении за медицинской помощью в учреждение пациент обязан:

   • соблюдать внутренний распорядок работы ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель», тишину, чистоту и порядок;
   • исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
   • выполнять требования и предписания врача;
   • соблюдать рекомендуемую/назначенную врачом диету;
   • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
   • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
   • уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим лицам, принимающим участие в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
   • бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов;
   • являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
   • соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

3. Правила поведения пациентов в стационаре

3.1.   В стационарном отделении ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель» устанавливается распорядок дня (Приложение №2).

3.2.   Пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.
• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами.
• сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев предусмотренных законодательными актами.
• добровольное согласие на виды медицинского вмешательства в соответствии с законодательством.
• получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
• отказ от медицинского вмешательства.
• обо всех претензиях и недовольствах пациенты имеют право заявить главному врачу, заместителю главного врача, заведующему отделением, старшей медицинской сестре, лечащему врачу/дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с ухаживающим или обслуживающим персоналом и между собой.
• заявления и предложения разбираются администрацией в соответствии с действующим законодательством
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых в стационарных условиях требует отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок учреждения;

3.3. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

3.4.   В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

3.5.   Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

3.6.   В помещениях стационарных отделений запрещается:

• хранить в палате объемные хозяйственные и вещевые сумки;
• хранить в палате опасные и запрещенные предметы;
• приходить с животными;
• использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы не согласованные с администрацией учреждения;

использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;

• включать освещение, аудио, видео-аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
• самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель;
• иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
• использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
• совершать прогулки по территории Учреждения без разрешения врача;
• совершать прогулки по территории Учреждения вне пешеходных зон;
• выходить за территорию Учреждения.

3.7.   Продукты  питания, не         предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

3.8.   Перечень   разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов запрещенных к употреблению в Учреждении, а также требования к условиям хранения продуктов (передач) указаны в Приложении № 1 правил внутреннего распорядка для пациентов ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель».

3.9.   При нахождении в условиях стационара пациент обязан;

• соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
• соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
• своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
• незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.

3.10. Учреждение не несет какую-либо ответственность за вред здоровью пациента, причиненный вследствие оставления пациентом стационара самовольно, т.е. без выписки в установленном порядке.

3.11. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

4. Правила посещения пациентов

4.1.   Посещение пациента осуществляется с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в Учреждении, с согласия пациента (его законного представителя).

4.2.   Посещение пациента осуществляется с разрешения руководителя структурного подразделения Учреждения, в которой пациенту оказывается медицинская помощь в стационарных условиях, дежурного врача или ответственного лица в случае:

если состояние пациента не позволяет выразить согласие на посещение и (или) отсутствуют законные представители;

посещения пациента, находящегося в тяжелом состоянии, в палате, в том числе предназначенной для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий.

4.3.   Не осуществляются посещения пациентов, находящихся в инфекционных боксированных палатах, а также в период введения в Учреждении (ее структурном подразделении) ограничительных мероприятий (карантин).

4.4.   При посещении пациента в палате реанимации и интенсивной терапии допускается одновременное нахождение в указанной палате не более двух посетителей одного пациента.

4.5.   Посетителям запрещается препятствовать оказанию медицинской помощи.

4.6.   При посещении Учреждения посетителям следует отключить или перевести в беззвучный режим мобильные телефоны и иные средства связи.

4.7.   Посещение пациентов, находящихся в стационарном отделении, допускается при условии наличия сменной обуви, халата и пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом в установленные часы посещений.

4.8.   Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете.

5. Ответственность

5.1.   Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5.2.   За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

5.3.   Нарушением, в том числе, считается:

—        грубое или неуважительное отношение к персоналу:

—        систематическое несоблюдение требований Положения о запрете курения в помещениях и на прилегающей территории ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель»;

—        неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

—        несоблюдение требований и рекомендаций врача;

—        прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

—        самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;

—        одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;

—        отказ от направления или несвоевременная явка на ВК или МСЭ.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И РЕЖИМА ДНЯ  В  СТАЦИОНАРНОМ ОТДЕЛЕНИИ

6.00-6.30	Подъем. Измерение температуры тела. Сатурации. АД. ЧДД.
7.00-8.00	Утренний туалет.
8.00-9.30	Завтрак.
9.30-10.00	Уборка и дезинфекция помещений.
10.00-12.00	Обход, прием врача. Процедуры, манипуляции.
11.00-11.30	Второй завтрак (по показаниям).
12.30-14.00	Обед.
14.00-16.00	Тихий час.
16.00-17.00	Полдник.
16.30-18.00	Процедуры, Свободное время.
18.00-19.30	Ужин.
18.30-19.00	Измерение температуры тела. Сатурации кислорода. АД. ЧДД, Процедуры, манипуляции.
19.00-21.00	Свободное время.
21.00-22.00	Вечерний туалет. Проветривание палаты.
22.00	Отход ко сну.

Общие положения	·  Комната (палата) предназначена для круглосуточного пребывания. ·  Процедуры и манипуляции проводятся в лечебно-диагностическом корпусе ·  В случае нарушения режима пребывания наблюдение прекращается, сообщается работодателю (заказчику), в страховую кампанию. ·  В случае необходимости обращение к персоналу учреждения осуществляется по телефонным номерам, указанным в справочнике, либо использование кнопки вызова персонала ·  Уважительное отношение к лицам, находящимся в одном помещении, использование наушников при использовании телефона и иных устройств. ·  Посещения ежедневно с 16.00 -18.00 часов, суббота-воскресенье  11.00- 12.30 ч.
	Категорически запрещено: Употреблять спиртные напитки. Слушать громко музыку, громко разговаривать и шуметь. Курить в комнате, коридоре, холле. Выезд/выход за территорию без согласования с врачом
Питание	Питание осуществляется непосредственно в столовой, в соответствии с назначениями лечащего врача (кратность, диета).
Организация питьевого режима	Обеспечение фильтрованной водой
Услуги прачечной	Смена постельного белья осуществляется 1 раз в 7 дней. Белье собирается и сдается в индивидуальных пакетах проживающими.
Режим проветривания	Каждые 2 часа, приветствуется проветривание.
Режим прогулок	Прогулка возможна на балконе, территории учреждения по согласованию с врачом

ПАМЯТКА ПАЦИЕНТА

Часы	Распорядок дня пациентов	Мероприятия
6.00-6.30	Подъем. Измерение температуры тела. Сатурации. АД. ЧДД	Температура тела измеряется бесконтактным термометром, либо в подмышечной впадине измеряется в течение 10 минут, сатурация кислорода пульсоксиметром, артериальное давление полуавтоматическим либо автоматическим тонометром
7.00-8.00	Утренний туалет. Забор биоматериала для анализов (по назначению)	Уважаемые пациенты, существуют правила забора материалов для лабораторных исследований. Для получения объективных результатов ознакомьтесь с этими правилами у медицинской сестры.
8.00-9.00	Завтрак.	Мойте руки перед едой! Питание осуществляется в столовой в две смены, соответствии с назначениями лечащего врача (диеты). В исключительных случаях в палате (по показаниям).
9.30-10.00	Уборка и дезинфекция помещений	Приберите личные вещи
10.00-12.30	Обход врача. Процедуры, манипуляции	В часы обхода находитесь в палате, обдумайте свои жалобы и четко изложите их врачу. При посещении врача, либо процедур соблюдайте назначенное время приема
11.00-11.30	2й завтрак	Пациенты с назначенным дробным питанием, по показаниям
11.00-12.30	Свободное время, лечебные мероприятия, процедуры	Соблюдайте время посещения процедур, указанное в «Санаторной книжке»,
12.30 -14.00	Обед	Мойте руки перед едой! Питание осуществляется в столовой в две смены, соответствии с назначениями лечащего врача (диеты). В исключительных случаях в палате (по показаниям).
14.00-16.00	Тихий час. Свободное время.	Соблюдайте тишину! Прогулка возможна на балконе, по согласованию с врачом
16.00-17.00	Полдник Вечерняя уборка и дезинфекция помещений	Приберите личные вещи Мойте руки перед едой! Питание осуществляется в столовой в две смены, соответствии с назначениями лечащего врача (диеты). В исключительных случаях в палате (по показаниям).
16.00-18.00	Свободное время Посещения.	Прогулка возможна на балконе, территории учреждения по согласованию с врачом. Посещения допускаются с разрешения лечащего врача
18.00-19.00	Ужин.	Мойте руки перед едой! Питание осуществляется в столовой в две смены, соответствии с назначениями лечащего врача (диеты). В исключительных случаях в палате (по показаниям). Передачи допускаются ежедневно. Посетители не должны приносить запрещенные продукты
18.30-21.00	Измерение температуры тела. Сатурации кислорода. АД. ЧДД, Процедуры, манипуляции	Температура тела измеряется бесконтактным термометром, либо в подмышечной впадине измеряется в течение 10 минут, сатурация кислорода пульсоксиметром, артериальное давление полуавтоматическим либо автоматическим тонометром
21.00-22.00	Вечерний туалет. Проветривание палаты.	Каждые 2 часа, приветствуется проветривание.
22.00	Отход ко сну.	Если Вам назначено снотворное средство, принимайте его за 30 минут до сна.
Комната предназначена для круглосуточного пребывания. В случае нарушения распорядка госпитализация прекращается, сообщается работодателю (заказчику). В случае необходимости обращение к персоналу осуществляется по номерам, указанным в телефонном справочнике, либо использование кнопки вызова персонала Уважительное отношение к лицам, находящимся в одном помещении, использование наушников при использовании телефона и иных устройств В зданиях ГАУЗ ТО «ОЛРЦ «Градостроитель» категорически запрещено: — Употреблять спиртные напитки. Слушать громко музыку, громко разговаривать и шуметь. Курить в комнате, коридоре, холле, на территории. Свои замечания и предложения Вы можете направлять Главному врачу в письменном виде.

Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам

Продукты	Диеты	Количество продуктов
Печенье	ОВД	200-300 г
Конфеты (зефир, пастила, мармелад)	ОВД	200—300 г
Варенье (джем)	ОВД	0,5 кг
Фрукты (абрикосы, персики, яблоки, сливы)	ОВД	не более 1 кг
Фрукты (виноград, бананы)	ОВД	не более 1 кг
Свежие овощи (огурцы, помидоры)	ОВД	не более 0,5 кг
Соки (фруктовые, овощные)	ОВД	не более 1 л
Минеральная вода	ОВД	не более 1,5 л
Хлебобулочные  изделия	ОВД,	не более 0,5 кг

*Индивидуальные передачи должны быть упакованы в отдельные пакеты (печенье, конфеты, вафли), фрукты (мытые) – в отдельном пакете без признаков порчи, овощи (мытые) – в отдельном пакете без признаков порчи.

Условия для хранения продуктов (передач) пациентов в стационарном отделении:

1. Хранение продуктов (передач) допускается только с разрешения лечащего врача, в соответствии с назначенной диетой, при условии соблюдения температурного режима (от +4 до +8).
2. Срок хранения продуктов с момента вскрытия заводской упаковки не более 24 часов.
3. Готовые блюда (домашнего приготовления) должны быть употреблены в течение 2 часов от момента передачи пациенту.
4. Продукты в общем холодильнике должны храниться в целлофановых пакетах с указанием ФИО пациента, номера палаты.
5. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках и тумбочках.
6. Пищевые продукты с истекшим сроком годности, хранящиеся без целлофановых пакетов (в холодильнике), без указания фамилии и номера палаты больного, а также имеющие признаки порчи, подлежат утилизации в пищевые отходы.

Перечень продуктов, запрещенных для передачи пациентам

1. Пищевые продукты домашнего приготовления (пельмени, блинчики, беляши с мясом, куры, цыплята отварные, заправленные салаты, домашние консервы и т.д.)
2. Пищевые продукты заводского изготовления без указания даты производства и срока годности.
3. Газированные напитки.
4. Соленые и маринованные овощи.
5. Экзотические фрукты и ягоды.
6. Консервы (рыбные мясные, овощные).
7. Колбасные и мясные копченые и полукопченые изделия, мясные деликатесы, сало, холодец, студень, зельц, паштеты, заливные (мясные, рыбные).
8. Грибы и яйца в любом виде.
9. Икра, соленая рыба, морепродукты.
10. Сдобные и мучные кондитерские изделия с начинкой, заварным кремом и кремом из сливок (в том числе торты, пирожные).
11. Алкогольные напитки.
12. Простокваши (самоквасы), творог домашнего изготовления, сметана.